Allmänna villkor

Villkoren gäller när du köper av Saga till dig, som drivs av Hellström Group AB (org.nr 559583-2105), Albanovägen 5, 114 19 Stockholm, oskar@hellstromgroup.se ("vi"). Genom att betala godkänner du dem. Läs dem gärna innan du beställer; har du frågor är du välkommen att kontakta oss.

1. Vad du köper

E-bok: en personlig bilderbok som skapas efter dina val och dina foton, som PDF och att läsa i webbläsaren.
Tryckta produkter: inbunden bok, målarbok, kort, canvastavla och födelsedagskalender, tillverkade efter din bok.
Ljudbok: ett tillägg till den inbundna boken: en extra sida med en QR-kod som spelar upp berättelsen, uppläst av en AI-genererad berättarröst. Ljudboken spelas i webbläsaren och kan laddas ner för personligt bruk, i två år från beställningen. Den får inte spridas vidare eller användas kommersiellt, och tillfälliga avbrott i tjänsten kan förekomma.

2. Böcker skapade med AI

Texter och bilder skapas med AI. Resultatet är unikt för varje bok och kan variera; en bild kan avvika från fotot eller från det du tänkt dig. Du kan ändra texter och be om nya bilder efter att boken är klar, innan du beställer tryckta produkter. Ljudbokens berättarröst skapas med AI-text-till-tal och är ingen mänsklig röst; mindre variationer i uttal, intonation eller accent är inget fel.

3. Pris och betalning

Priserna anges i SEK inklusive moms. Frakt anges i kassan innan du betalar. Betalningen tas av vår betalleverantör när du beställer. Du får en faktura med moms till din e-post och i ditt konto.

4. Ångerrätt och avbokning

E-boken skapas direkt efter betalningen på din uttryckliga begäran. Du bekräftar vid köpet att ångerrätten därmed upphör (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 11).

Tryckta produkter tillverkas enligt dina anvisningar och har därför ingen ångerrätt (2 kap. 11 § punkt 3). I två timmar efter betalningen kan du ändå avboka en beställning av tryckta produkter i ditt konto och få hela beloppet tillbaka; under samma tid kan du ändra boken. Därefter går beställningen till tryckeriet.

5. Leverans

Tryckta produkter trycks på 3–10 arbetsdagar och skickas med spårbar leverans till adressen du anger, inom de länder som kan väljas i kassan. Du får ett mejl med spårningslänk när paketet har lämnat tryckeriet. Risken för varan går över på dig när du har tagit emot den.

6. Fel och reklamation

Är en produkt skadad, felaktigt tryckt eller kommer den inte fram: kontakta oss inom skälig tid, gärna med en bild. Vi trycker om och skickar en ny, eller betalar tillbaka. Det gäller inte innehåll du har godkänt, som text och bilder du har sett i boken innan beställningen. Du har alltid dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

7. Dina foton och din bok

Du intygar att du har rätt att använda fotona du laddar upp, och att du är förälder eller vårdnadshavare, eller har deras tillåtelse, till barn på fotona. Boken är din att använda privat. Vi visar aldrig din bok offentligt utan ditt skriftliga samtycke. Hur vi hanterar uppgifterna står i integritetspolicyn.

8. Innehåll som inte är tillåtet

Du får inte använda tjänsten för innehåll som kränker andra, som är olagligt, eller med foton av personer som inte har gett sitt samtycke. Vi kan neka eller ta bort sådant innehåll.

9. Tipsa en vän

Den som har beställt en tryckt bok får en personlig länk. En ny kund – en e-postadress som inte har köpt en bok förut – betalar halva priset för sin första e-bok genom länken. Den som delade länken får en gratis e-bok, giltig i ett år, som dras av vid nästa köp i inloggat läge. Rabatten gäller en gång per mottagare och kan inte bytas mot pengar. Vi kan stoppa länkar som missbrukas.

10. Konto

Du loggar in med en länk till din e-post. Du kan när som helst radera ditt konto; då raderas dina böcker, foton och inläsningar.

11. Ändringar i villkoren

Vi kan ändra villkoren. Ett köp följer de villkor som gällde när du betalade.

12. Tvister

Kontakta oss först, så löser vi det. Annars kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Svensk lag gäller.

Senast uppdaterad 2026-10-27.